坚持质量第一:每个员工都必须牢固树立“质量就是生命”的理念,坚持“三不原则”(不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品),为顾客提供满足其质量要求的产品。
实现持续改进:只有不断追求技术的进步和产品质量的改善,不断挑战自我,才能使企业获得源源不断的发展活力,并使企业的经营、管理能力得到不断的提升。
超越顾客期望:企业必须倾听顾客的声音、了解顾客的需求,想发设法以更低成本、更高品质的产品和服务帮助顾客变得更有竞争力,从而使顾客信任并支持企业的长期发展。
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